Support

Schnittstelle zwischen den Anfragen unserer Kunden und der Lösung unserer Mitarbeiter ist das Onlinesupport-System mit dem, zu jeder gewünschten Tageszeit, Fehlermeldungen und Software Anfragen an uns übergeben können. Dort eingestellt, kann deren Bearbeitung jederzeit mitverfolgt werden. Auch die Lösungswege zurückliegender Anfragen können zur Bearbeitung des aktuellen Falls herangezogen werden.

Ziel ist es, die Cases zuverlässig über das Onlinewerkzeug zu bearbeiten.

Sollten Sie trotzdem das direkte Gespräch suchen, stehen wir Ihnen in der üblichen Bürozeit Mo. - Fr. 08:00 - 17:00 Uhr unter der Nummer +49 (0)621 - 17 85 98 - 40 gerne zur Verfügung.